Kontakt

Witamy w oficjalnym centrum kontaktowym marki 888starz. Jesteśmy międzynarodowym operatorem gier i zakładów online, a ta strona powstała po to, aby każdy z Państwa mógł szybko dotrzeć do właściwego zespołu — niezależnie od tego, czy chodzi o kwestie techniczne, płatności, bezpieczeństwo konta, współpracę partnerską czy formalną reklamację. Zależy nam na przejrzystej i rzetelnej komunikacji, dlatego poniżej udostępniamy sprawdzone, oficjalne kanały kontaktu.

Jak się z nami skontaktować

Najszybszą formą kontaktu jest czat na żywo (live chat) dostępny bezpośrednio na naszej stronie — nasi konsultanci pomagają w bieżących sprawach związanych z kontem, depozytami, wypłatami i bonusami. Alternatywnie mogą Państwo skorzystać z formularza kontaktowego na stronie lub napisać do nas na jeden z dedykowanych adresów e-mail, dzięki czemu Państwa zgłoszenie od razu trafi do odpowiedniego działu:

• Wsparcie techniczne i obsługa gracza: [email protected]
• Bezpieczeństwo i ochrona konta: [email protected]
• Reklamacje, wnioski i sugestie: [email protected]
• Współpraca i program partnerski: [email protected]

Prosimy, aby w wiadomości podawali Państwo login konta oraz możliwie dokładny opis sprawy — pozwala nam to rozpatrzyć zgłoszenie sprawniej i bez zbędnej wymiany korespondencji. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z naszym Regulaminem oraz procedurą rozstrzygania sporów.

Operator i dane firmowe

Serwis 888starz prowadzony jest przez spółkę Bittech B.V., zarejestrowaną zgodnie z prawem Curaçao. Nasza działalność opiera się na licencji hazardowej wydanej przez organ regulacyjny Curaçao — Antillephone N.V. (numer licencji 8048/JAZ2020-048). Oznacza to, że platforma działa w oparciu o uznaną jurysdykcję i podlega wymogom licencyjnym dotyczącym uczciwości gier, ochrony danych oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy. Kontaktując się z nami, mają Państwo pewność, że rozmawiają z zespołem reprezentującym oficjalnego operatora marki, a nie z pośrednikiem.

Gracze z Polski — regulacje i odpowiedzialna gra

Zwracamy uwagę graczom z Polski, że rynek gier hazardowych w tym kraju regulowany jest przez Ministerstwo Finansów na podstawie Ustawy o grach hazardowych, a nadzór nad jej przestrzeganiem sprawuje Krajowa Administracja Skarbowa (KAS). Zachęcamy do zapoznania się z obowiązującymi przepisami przed rozpoczęciem gry oraz do korzystania z naszych usług w sposób świadomy i odpowiedzialny.

Jeśli gra przestaje być rozrywką, a zaczyna budzić niepokój, prosimy nie zwlekać z sięgnięciem po pomoc. W Polsce bezpłatne, poufne wsparcie w zakresie uzależnień behawioralnych oferują między innymi Telefon Zaufania Instytutu Psychologii Zdrowia (801 889 880) oraz wspólnota Anonimowi Hazardziści (anonimowihazardzisci.org). Nasz zespół bezpieczeństwa ([email protected]) pozostaje do Państwa dyspozycji w sprawach samowykluczenia oraz ustawienia limitów gry na koncie 888starz.

Dziękujemy za zaufanie. Każda wiadomość wysłana za pośrednictwem powyższych kanałów jest dla nas ważna — Państwa komfort, bezpieczeństwo i satysfakcja pozostają w centrum naszej pracy.